Guides et aide.

Questions fréquentes

Démarrer

Faut-il créer un compte pour utiliser KOVA ?

Non. Vous téléchargez, vous ouvrez, vous facturez. Un compte n’est utile que pour essayer ou acheter le Pro, et pour recevoir des factures électroniques.

KOVA est-il vraiment gratuit ?

Oui, sans limite de temps, de devis ni de factures. Seul l’envoi de factures électroniques par la plateforme agréée est dans le Pro.

Sur quels ordinateurs fonctionne-t-il ?

Sur Mac aujourd’hui (Apple Silicon et Intel). Windows arrive bientôt, puis iPhone.

Je viens d’un autre logiciel ou d’un tableur. Comment reprendre mes clients ?

Importez-les en CSV. C’est gratuit.

KOVA convient-il à mon métier ?

Il a été pensé d’abord pour les artisans et le bâtiment, mais les indépendants et les petites entreprises de tous les secteurs s’y retrouvent : mêmes règles de facturation.

Facture électronique

Qu’est-ce qui change en 2026 et 2027 ?

Depuis le 1er septembre 2026, vous devez pouvoir recevoir des factures électroniques. À partir du 1er septembre 2027, les TPE, PME et micro-entreprises doivent aussi en envoyer, par une plateforme agréée. La page complète

KOVA est-il une plateforme agréée ?

Non. KOVA est une solution compatible, reliée à une plateforme agréée partenaire qui assure la transmission.

Puis-je envoyer des factures électroniques avec le Gratuit ?

À partir de septembre 2027, l’envoi de factures électroniques n’est pas possible avec l’offre Gratuite : il faut le Pro. La réception reste gratuite.

Et avant septembre 2027 ?

Rien ne change. L’envoi par la plateforme agréée fait partie du Pro, avant comme après septembre 2027. Avec le Gratuit, vous continuez d’envoyer vos factures en PDF ou en Factur-X par e-mail, comme aujourd’hui. Tant que l’obligation d’envoi n’est pas en vigueur, c’est suffisant.

Mes factures actuelles sont-elles conformes ?

Les factures créées dans KOVA sont produites au format Factur-X, conforme à la norme européenne EN 16931, avec les mentions légales obligatoires. Un bouton vérifie la conformité de chacune.

Mon client refuse de recevoir par une plateforme. Que faire ?

C’est son obligation, pas la vôtre. La loi impose à toute entreprise de pouvoir recevoir. Si le cas se présente, écrivez-nous, nous vous aidons.

Gratuit et Pro

Quelle différence entre Solo et TPE ?

Aucune fonction. Solo : deux postes, 199 €/an. TPE : cinq postes, 399 €/an.

Comment fonctionne l’essai de 14 jours ?

Tout le Pro, envoi compris, sans carte bancaire. À la fin, vous repassez en Gratuit, sans rien perdre ni payer.

Où achète-t-on le Pro ?

Uniquement sur getkova.fr. Pas dans l’application, pas dans l’App Store. Le prix est le même partout.

Puis-je résilier ?

Oui, en 3 clics depuis votre compte, quand vous voulez. Le Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Que devient mon travail si j’arrête le Pro ?

Tout reste chez vous. Vous repassez en Gratuit. Les envois en attente à la plateforme patientent.

Puis-je utiliser KOVA sur deux ordinateurs ?

Avec le Pro, oui : deux postes en Solo, cinq en TPE. En Gratuit, un.

Données et sécurité

Où sont mes données ?

Sur votre ordinateur, dans un fichier chiffré. Sécurité

Kovatech peut-il lire mes factures ?

Non. Nous ne voyons ni vos factures, ni vos clients, ni vos montants.

KOVA marche-t-il sans internet ?

Oui, pour tout sauf l’envoi et la réception de factures électroniques, la sauvegarde en ligne et les mises à jour. Guide : travailler hors ligne

Comment sauvegarder ?

Sauvegarde locale en un clic, gratuite. En Pro, sauvegarde en ligne chiffrée, facultative. Guide : sauvegarder et restaurer

Comment récupérer mes données ou supprimer mon compte ?

Export complet à tout moment, gratuit. Suppression du compte depuis votre espace client. Guide : supprimer ses données

Aide

Qui répond à mes messages ?

Une personne, en France, sous 24 à 48 heures ouvrées. contact@kovatech.fr

J’ai trouvé un bug.

Écrivez-nous avec une capture d’écran et la version de KOVA (menu KOVA > À propos). Chaque correction est publiée dans le journal des versions. Journal des versions

Je veux une fonction qui n’existe pas.

Dites-le-nous. Les demandes des utilisateurs guident la suite. Nous écrire

Une autre question ?

Une personne vous répond, en français, sous 24 à 48 heures ouvrées.

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