Guides et aide.
- 01Travailler hors lignePourquoi et comment
- 02Local ou en ligneOù sont vos données, et pourquoi c’est important
- 03La facture électronique en 2026-2027Ce qui change pour vous
- 04Sauvegarder et restaurerEn 3 minutes
- 05Supprimer ses donnéesVotre droit, simplement
Questions fréquentes
Démarrer
Faut-il créer un compte pour utiliser KOVA ?
Non. Vous téléchargez, vous ouvrez, vous facturez. Un compte n’est utile que pour essayer ou acheter le Pro, et pour recevoir des factures électroniques.
KOVA est-il vraiment gratuit ?
Oui, sans limite de temps, de devis ni de factures. Seul l’envoi de factures électroniques par la plateforme agréée est dans le Pro.
Sur quels ordinateurs fonctionne-t-il ?
Sur Mac aujourd’hui (Apple Silicon et Intel). Windows arrive bientôt, puis iPhone.
Je viens d’un autre logiciel ou d’un tableur. Comment reprendre mes clients ?
Importez-les en CSV. C’est gratuit.
KOVA convient-il à mon métier ?
Il a été pensé d’abord pour les artisans et le bâtiment, mais les indépendants et les petites entreprises de tous les secteurs s’y retrouvent : mêmes règles de facturation.
Facture électronique
Qu’est-ce qui change en 2026 et 2027 ?
Depuis le 1er septembre 2026, vous devez pouvoir recevoir des factures électroniques. À partir du 1er septembre 2027, les TPE, PME et micro-entreprises doivent aussi en envoyer, par une plateforme agréée. La page complète
KOVA est-il une plateforme agréée ?
Non. KOVA est une solution compatible, reliée à une plateforme agréée partenaire qui assure la transmission.
Puis-je envoyer des factures électroniques avec le Gratuit ?
À partir de septembre 2027, l’envoi de factures électroniques n’est pas possible avec l’offre Gratuite : il faut le Pro. La réception reste gratuite.
Et avant septembre 2027 ?
Rien ne change. L’envoi par la plateforme agréée fait partie du Pro, avant comme après septembre 2027. Avec le Gratuit, vous continuez d’envoyer vos factures en PDF ou en Factur-X par e-mail, comme aujourd’hui. Tant que l’obligation d’envoi n’est pas en vigueur, c’est suffisant.
Mes factures actuelles sont-elles conformes ?
Les factures créées dans KOVA sont produites au format Factur-X, conforme à la norme européenne EN 16931, avec les mentions légales obligatoires. Un bouton vérifie la conformité de chacune.
Mon client refuse de recevoir par une plateforme. Que faire ?
C’est son obligation, pas la vôtre. La loi impose à toute entreprise de pouvoir recevoir. Si le cas se présente, écrivez-nous, nous vous aidons.
Gratuit et Pro
Quelle différence entre Solo et TPE ?
Aucune fonction. Solo : deux postes, 199 €/an. TPE : cinq postes, 399 €/an.
Comment fonctionne l’essai de 14 jours ?
Tout le Pro, envoi compris, sans carte bancaire. À la fin, vous repassez en Gratuit, sans rien perdre ni payer.
Où achète-t-on le Pro ?
Uniquement sur getkova.fr. Pas dans l’application, pas dans l’App Store. Le prix est le même partout.
Puis-je résilier ?
Oui, en 3 clics depuis votre compte, quand vous voulez. Le Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Que devient mon travail si j’arrête le Pro ?
Tout reste chez vous. Vous repassez en Gratuit. Les envois en attente à la plateforme patientent.
Puis-je utiliser KOVA sur deux ordinateurs ?
Avec le Pro, oui : deux postes en Solo, cinq en TPE. En Gratuit, un.
Données et sécurité
Où sont mes données ?
Sur votre ordinateur, dans un fichier chiffré. Sécurité
Kovatech peut-il lire mes factures ?
Non. Nous ne voyons ni vos factures, ni vos clients, ni vos montants.
KOVA marche-t-il sans internet ?
Oui, pour tout sauf l’envoi et la réception de factures électroniques, la sauvegarde en ligne et les mises à jour. Guide : travailler hors ligne
Comment sauvegarder ?
Sauvegarde locale en un clic, gratuite. En Pro, sauvegarde en ligne chiffrée, facultative. Guide : sauvegarder et restaurer
Comment récupérer mes données ou supprimer mon compte ?
Export complet à tout moment, gratuit. Suppression du compte depuis votre espace client. Guide : supprimer ses données
Aide
Qui répond à mes messages ?
Une personne, en France, sous 24 à 48 heures ouvrées. contact@kovatech.fr
J’ai trouvé un bug.
Écrivez-nous avec une capture d’écran et la version de KOVA (menu KOVA > À propos). Chaque correction est publiée dans le journal des versions. Journal des versions
Je veux une fonction qui n’existe pas.
Dites-le-nous. Les demandes des utilisateurs guident la suite. Nous écrire
